Promocja i informacja w turystyce

Kraków 2010, wydanie 1, format 165 x 235, objętość 304 str., oprawa miękka

Publikacja dotyczy wykorzystania promocji i informacji w turystyce.

W części I dokonano systematyki pojęć, omówiono instrumenty i środki promocji. Osobne rozdziały dotyczą promocji miejsca docelowego – organizacji, finansowania, oraz budowy marki. Zamieszczono studium przypadku realizacji strategii i kampanii promocyjnej kraju, regionu, miasta oraz atrakcji turystycznej.

Część II poświęcona została informacji turystycznej od przybliżenia podstaw teorii informacji, poprzez ewolucję rozwiązań organizacyjnych aż po prezentację aktualnych tendencji w informacji turystycznej, a nawet oznakowaniu turystycznym.

Książka będzie przydatna zarówno dla studentów turystycznych kierunków szkół wyższych, słuchaczy studiów policealnych, jak i dla pracowników branży turystycznej, szczególnie administracji samorządowej, wspierającej rozwój gospodarki turystycznej.

Spis treści

OD AUTORÓW

CZĘŚĆ I. PROMOCJA W TURYSTYCE

1. Rola marketingu w gospodarce turystycznej

2. Trendy i tendencje w turystyce XXI w.

3. Segmentacja rynku

4. Metody oceny produktu turystycznego

5. Promocja - cechy i zadania

6. Podstawowe instrumenty promocji

6.1. Reklama.

6.2. Public relations

6.3. Promocja sprzedaży

6.4. Sprzedaż osobista

6.5. Marketing bezpośredni

7. Wybrane środki promocji

7.1. Media

7.2. Wydawnictwa..

7.3. Targi turystyczne i warsztaty robocze

7.4. Prezentacje i imprezy public relations (Event)

7.5. Podróż studyjna (Study Tour)

7.6. Internet jako narzędzie promocji

8. Organizacja promocji miejsca docelowego

8.1. Orgaoizacja i finaosowaoie promocji za graoicą

8.2. Polska Orgaoizacja Turystyczna i szczebel regionalny

9. Strategie marketingowe miejsca docelowego

9.1. Marka turystyczna

9.2. Metodyka budowy strategii komunikacji

9.3. Budżet promocyjny i plan mediowy

10. Ocena skuteczności i efektywności promocji

CZĘŚĆ II. INFORMACJA TURYSTYCZNA

l. Pojęcie informacji, jej cechy i skuteczność

2. Kształtowanie się systemu informacji turystycznej w Polsce, ewolucja rozwiązań organizacyjnych

3. Tworzenie systemu informacji turystycznej w Polsce po 2000 roku

4. Informacja turystyczna w Europie

4.1. Orgaoizacja informacji turystycznej w wybranych krajach Europy

5. Organizacja pracy centrum i punktu "it"

6. Zasady oznakowania turystycznego miast, regionów i szlaków turystycznych

6.1. Rodzaje znaków

6.2. Oznakowanie pieszych szlaków turystycznych górskich i nizinnych, szlaków narciarskich, kolarskich, konnych i wodnych - administrowaoych przez PTTK

7. Wykorzystanie programów komputerowych i internetu w informacji turystycznej

BIBLIOGRAFIA

ANEKS

l. Zasady uczestnictwa w polskich stoiskach narodowych organizowanych na międzynarodowych targach turystycznych i przemysłu kongresowego (z wyłączeniem targów ITB w Berlinie)

2. Wzór ankiety

3. Formularz zamówienia na usługi targowe

4. Przykladowy opis standaryzacji wydawnictwa POT