O przedmiocie

Stan książki: jak nowa.

W świecie nieograniczonej konkurencji postaw na klientocentryczność

Klientocentryczność to strategia orientująca działania firmy na potrzeby klienta, czyli tego, kto rzeczywiście ją żywi. To jego decyzje zakupowe: kupić – nie kupić, wrócić po kolejne towary lub usługi – nie wrócić, decydują o przyszłości Twojego biznesu. W zglobalizowanym, cyfrowym świecie handlu wygrywają ci, którzy potrafią odpowiednio zadbać o odbiorcę swojej oferty. Jeśli chcesz należeć do tego grona ― ta książka jest dla Ciebie!

Kluczowym zwrotem, wokół którego koncentruje się treść poradnika napisanego przez Artura Urbańskiego i Lucynę Dziewę, jest customer experience (CX), co definiuje się jako wszystkie doświadczenia, emocje i wrażenia klienta, jakie pojawiają się u niego w trakcie korzystania z usług lub zakupu produktów. W drugim wydaniu autorzy jeszcze mocniej skupiają się na cyfrowych aspektach CX. Znajdziesz tu więc między innymi wskazówki dotyczące zastosowania map doświadczeń klientów w różnych działaniach firm, a także informacje o tym, jak dzięki sztucznej inteligencji poprawić doświadczenie klienta. Poznasz również przykłady użycia kanwy projektowania doświadczeń w projektach cyfrowych. Wreszcie ― dowiesz się, jak korzystać z wiedzy o klientach w projektowaniu systemów informatycznych.

Stan Bardzo dobry
Gatunek Biznes, ekonomia, finanse
Zgłoś naruszenie zasad
Oferta: 9ad503cb-360a-40b1-8c3a-4fdf82c4dfee

Podobne wyszukiwania

Biznes, ekonomia, finanse Warszawa  
(12805)
Biznes, ekonomia, finanse Lublin  
(1166)
Biznes, ekonomia, finanse Kielce  
(620)
Biznes, ekonomia, finanse Legionowo  
(429)
Biznes, ekonomia, finanse Gliwice  
(423)
Biznes, ekonomia, finanse Sosnowiec  
(315)
Biznes, ekonomia, finanse Opole  
(313)
Biznes, ekonomia, finanse Jelenia Góra  
(253)
Biznes, ekonomia, finanse Ostrów Mazowiecka  
(218)
Biznes, ekonomia, finanse Przemyśl  
(203)
Biznes, ekonomia, finanse Zgierz  
(184)
Biznes, ekonomia, finanse Elbląg  
(174)
Biznes, ekonomia, finanse Kluczbork  
(174)
Biznes, ekonomia, finanse Bochnia  
(172)
Biznes, ekonomia, finanse Puławy  
(161)
Biznes, ekonomia, finanse Trzemeśnia  
(155)
Biznes, ekonomia, finanse Brwinów  
(137)
Biznes, ekonomia, finanse Braniewo  
(123)
Biznes, ekonomia, finanse Grodzisk Mazowiecki  
(114)
Biznes, ekonomia, finanse Mysłowice  
(110)
Biznes, ekonomia, finanse Józefów  
(103)
Biznes, ekonomia, finanse Szczecinek  
(101)
Biznes, ekonomia, finanse Wolbórz  
(99)
Biznes, ekonomia, finanse Siemianowice Śląskie  
(96)
Biznes, ekonomia, finanse Skierniewice  
(92)
Biznes, ekonomia, finanse Stargard  
(91)
Biznes, ekonomia, finanse Mikołów  
(87)
Biznes, ekonomia, finanse Będzin  
(81)
Biznes, ekonomia, finanse Ełk  
(78)
Biznes, ekonomia, finanse Ostrów Wielkopolski  
(78)
Biznes, ekonomia, finanse Zamość  
(72)
Biznes, ekonomia, finanse Kamienica Szlachecka  
(72)
Biznes, ekonomia, finanse Jelcz-Laskowice  
(70)
Biznes, ekonomia, finanse Głubczyce  
(69)
Biznes, ekonomia, finanse Jarosław  
(69)
Biznes, ekonomia, finanse Opalenica  
(63)
Biznes, ekonomia, finanse Krapkowice  
(62)
Biznes, ekonomia, finanse Jawiszowice  
(57)
Biznes, ekonomia, finanse Nowy Targ  
(53)
Biznes, ekonomia, finanse Piasek  
(51)
Biznes, ekonomia, finanse Sosnówka  
(49)
Biznes, ekonomia, finanse Myślenice  
(46)
Biznes, ekonomia, finanse Dębe Wielkie  
(42)
Biznes, ekonomia, finanse Wadowice  
(41)
Biznes, ekonomia, finanse Ustroń  
(39)
Biznes, ekonomia, finanse Pustków  
(38)
Biznes, ekonomia, finanse Czaplinek  
(38)
Biznes, ekonomia, finanse Żywiec  
(35)
Biznes, ekonomia, finanse Borów  
(34)
Biznes, ekonomia, finanse Dobczyce  
(34)
Biznes, ekonomia, finanse Laryszów  
(31)
Biznes, ekonomia, finanse Krzemieniewo  
(31)
Biznes, ekonomia, finanse Krokowa  
(31)
Biznes, ekonomia, finanse Kostrzyn nad Odrą  
(30)
Biznes, ekonomia, finanse Kłodzko  
(29)
Biznes, ekonomia, finanse Chełmno  
(29)
Biznes, ekonomia, finanse Sierpc  
(27)
Biznes, ekonomia, finanse Sulęcin  
(26)
Biznes, ekonomia, finanse Jabłonna  
(26)
Biznes, ekonomia, finanse Plewiska  
(25)
Biznes, ekonomia, finanse Libusza  
(24)
Biznes, ekonomia, finanse Celestynów  
(23)
Biznes, ekonomia, finanse Tarnowo Podgórne  
(23)
Biznes, ekonomia, finanse Rosochate Kościelne  
(21)
Biznes, ekonomia, finanse Skwierzyna  
(21)
Biznes, ekonomia, finanse Konarzyny  
(21)
Biznes, ekonomia, finanse Komorniki  
(20)
Biznes, ekonomia, finanse Winnica  
(19)
Biznes, ekonomia, finanse Chorzelów  
(19)
Biznes, ekonomia, finanse Wałcz  
(18)
Biznes, ekonomia, finanse Kraszew  
(18)
Biznes, ekonomia, finanse Kobyłka  
(18)
Biznes, ekonomia, finanse Puńców  
(18)
Biznes, ekonomia, finanse Stary Sącz  
(17)
Biznes, ekonomia, finanse Huszlew  
(17)
Biznes, ekonomia, finanse Krotoszyn  
(16)
Biznes, ekonomia, finanse Tomaszowo  
(16)
Biznes, ekonomia, finanse Milicz  
(16)
Biznes, ekonomia, finanse Osielsko  
(15)
Biznes, ekonomia, finanse Stanowice  
(15)
Biznes, ekonomia, finanse Myszków  
(15)
Biznes, ekonomia, finanse Łysomice  
(15)
Biznes, ekonomia, finanse Iwiny  
(15)
Biznes, ekonomia, finanse Zalasowa  
(15)
Biznes, ekonomia, finanse Wągrowiec  
(14)
Biznes, ekonomia, finanse Śniadowo  
(14)
Biznes, ekonomia, finanse Mogilany  
(14)
Biznes, ekonomia, finanse Reńska Wieś  
(14)
Biznes, ekonomia, finanse Mszana Dolna  
(14)
Biznes, ekonomia, finanse Jaktorów  
(13)
Biznes, ekonomia, finanse Dziećmorowice  
(13)
Biznes, ekonomia, finanse Pleśna  
(13)
Biznes, ekonomia, finanse Ostaszewo  
(13)
Biznes, ekonomia, finanse Łuków  
(13)
Biznes, ekonomia, finanse Bolechowice  
(13)
Biznes, ekonomia, finanse Łochowo  
(13)