Używana. Stan dobry/bardzo dobry. Używanie widać na okładce i lekko zagiętych rogach. Poza tym czyściutka, zwarta, kartki bielutkie.
Z opisu wydawcy:
Książka ta to praktyczny poradnik dla osób, które z racji zawodu, funkcji, sytuacji życiowej mają do czynienia z konfliktami lub muszą negocjować.
Znajdziesz w niej konkretne, użyteczne sposoby:
- budowania dobrego kontaktu i zachęcania do współpracy,
- przeciwstawiania się presji i manipulacji,
- skutecznego negocjowania, dającego satysfakcję obu stronom.