Już na początku Autor książki pt.” Handlowanie to gra”, chwali się że od 20 lat zajmuje się praktyczną psychologią.

Przez długi czas praca jego polegała ba pomaganiu ludziom w rozwiązywaniu ich problemów. Prowadził też szkolenia dla oświaty i slużby zdrowia.
Los chciał, że zmienił on zawód i stał się właścicielem firmy, w której handlował.

Zbierając dośiwadczenie, był przesiąknięty lękami, jakie mają przedsiębiorcy.

Szybko zorientowął się, że w biznesie ważne jest posiadać umiejętność rozwiązywania konfliktów na drodze negocjacji. Ale żeby być przekonywującym, sami praktykowali w handlu i w kontakcie z róznym klientem.

Przez 6 lat również szkolili na kursie pt.”Negocjacje handlowe, czyli jak zadowolić klienta, nie ulegając jego żądaniom”.

Książka jest jakby podsumowaniem spostrzeżeń po tym kursie.
Spisali oni swoje doświadczenia handlowe i podzielili się dorobkiem wyniesionym z warsztatów szkoleniowych.

Inny powód, jaki przyświecał napisaniu tej książki, było przekonanie, że w dostępnej literaturze niekt nie uwzględnił specyfiki handlowania w Polsce.
A przecież 50 lat nie było tutaj normalnego rynku i musi to mieć swoje konsekwencje.

Z obserwacji ludzi na szkoleniu, wielokrotnie złościło autorów ksiązki pt.”Handlowanie to gra”, było bezkrytyczne przenoszenie z Zachodu wzorów wizyty handlowej, sposobów rozmawiania z klientem.

Autorzy książki „Handlowanie to gra” czuli, że są bzradni wobec szefów- obcokrajowców i ich ekspertów.
Wierzyli oni, że wszyscy ludzie są tacy sami, jak w krajach, z których pochodzą, i bardzo trudno ich przekonać, że między Polską a Zachodem, istnieją istotne różnice w postawach zarówno klientów, jak i sprzedawców.

Według Autorów „Handlowanie to gra”, zbyt wielu sprzedawców zyje w przekonaniu, że sprzedawanie to wciskanie ludziom produktów.

Celem książki, jest przypomnieć, że prawdziwe handlowanie to zaspakajanie potrzeb klientów.
I z tego dopiero może wynikać satysfakcja i duma handlowca oraz szacunek do wykonywanego zawodu.

Książka ta, jest też dlatego, że autorzy „Handlowanie to gra” obiecali ją tysiącom uczestników ich warsztatów. Z rozmów z uczestnikami szkoleń, książka bogata jest w różne anegdoty i doświadczeni, z którymi dzielili się ludzie.

Autorzy „Handlowanie to gra” przez wiele lat zajmowali się więc rozwiązywaniem konfliktów i negocjacjami, w handlu. Sprzedawali usługi, często będąc niezadowoleni z warunków umów i uzyskanej ceny.

Byli sfrustrowani, i mieli poczucie że zapłaty za ich usługi były nieadekwatne do wartości pracy. Pod presją czasu, godzili się na warunki kontrahentów.
I takie sytuacje, uświadomiły im, że nie rozumieją pewnego rodzaju negocjacji, jakim jest handlowanie.

O tym jest więc ta książka.

Książka pt „Handlowanie to gra” dostosowana jest więc do realiów polskiego rynku i polskich handlowców.

Zaczęli sami handlować, wykorzystując wiedzę doświadczonych handlowców i swoją praktykę psychologiczną.
To zaowocowało warsztatami pt „ Jak zadowolić klienta, nie ulegając jego żądaniom”, oraz w późniejszym czasie ta książka pt. „Handlowanie to gra”.
Oni wiedzą, że handlowanie ot najpowszechniejsza hazardowa gra na świecie, a nazywa się handlowanie.

Autorzy „Handlowanie to gra”, wychowani w rzeczywistości PRL-u, a dodatkowo naiwni psycholodzy zmierzyli się z tym i tak czytelnik może poczytać o ich błędach m.in. o tym:
jak postawić się w niedoczasie,
jak słowa klienta „szef mnie zabije, budżet mi nie pozwala” potraktowali dosłownie a nie jako zaproszenie do gry handlowej,
jak skoncentrowali się na cenie i zbyt łatwo ulegli, nie żądając niczego w zamian
jak poczuli się dotknięci zagrywką klienta, zamiast docenić jej umiejętności kupieckie.

Książka „Handlowanie to gra” da ci narzędzia do:
zjednywania sobie klientów;
radzenia sobie z gierkami klientów;
od początku negocjacji w handlu zbudowanie sobie pozycji lidera.

Dzięki opisanym błędom i doświadczeniu, szybko zrozumieli, że handlowanie jest jak szachy czy poker.

Stąd w książce pt „Handlowanie to gra”, przeczytasz też o :
debiucie jako pierwszym kontakcie z klientem, próba zjednania go i skupienia się na rozpoznawaniu prawdziwych potrzeb klienta;
grze środkowej, czyli o zbudowaniu negocjacji, zawierającej zagrywki i manipulacje klienta oraz kontrataki sprzedawcy;
końcówce, jako o sztuce targowania się, dawania satysfakcji klientowi, i o zawieraniu ostatecznego kontraktu, korzystnego dla ciebie.

Jeśli ulegasz grom klienta i wierzysz w to, co mówią, za swoje pieniądze stajesz się ich darmowym pracownikiem. Nie rób tego i przeczytaj tę książkę.

Książka ma płytę CD, na którym jest film pt”Debiuty handlowe”.

Tytuł: Handlowanie to gra Od namawiania i żebrania do zaspokajania potrzeb klienta
Autor: Wojciech Haman, Jerzy Gut
wydawnictwo: Onepress
ilość stron:260
rok: 2008