Książka ta zawiera usystematyzowany wybór informacji na temat metod i technik rozwiązywania konfliktów społecznych i prowadzenia negocjacji. Opisano w niej zachowanie tłumu i reakcje innych zbiorowości, m.in. ciał parlamentarnych oraz zanalizowano przykłady nadużyć w manipulowaniu świadomością dużych grup ludzkich. Książka przeznaczona jest przede wszystkim dla ludzi praktycznego działania: polityków, menadżerów, reprezentantów władz oraz urzędników administracji państwowej, przedstawicieli różnych społeczności lokalnych, samorządów, związków zawodowych i stowarzyszeń oraz wszelkich innych organizacji życia publicznego, a także dla funkcjonariuszy służb odpowiedzialnych za porządek i bezpieczeństwo państwa.